ttycreo

Professionisti qualificati con un approfondito background di competenze plasmate sulle necessità funzionali e organizzative del settore assicurativo: questi sono gli elementi che distinguono i servizi help desk TTY Creo.

Le attività di assistenza si articolano su diversi livelli di specializzazione e offrono un supporto puntuale ed affidabile nella gestione di differenti problematiche, tecniche o assicurative, legate alle operazioni di pre e post vendita, tra cui:
•    inserimento preventivi
•    verifica calcolo tariffe e montesconti
•    inserimento garanzie
•    storni, appendici e sostituzioni
•    quietanzamenti
•    annullamenti
•    variazioni
•    operazioni contabili e chiusura foglio cassa
•    conteggi provvigionali
•    migrazione portafogli

Sulle problematiche di carattere tecnico-informatico TTY Creo fornisce un supporto diretto, o in affiancamento ai tecnici di Agenzia e Compagnia, sull’installazione e configurazione di:
•    server
•    stampanti
•    antivirus
•    collegamento remoto con Subagenti
•    software di collegamento tra Agenzia e Compagnia
•    procedure di backup e disaster recovery in loco o su server ospitati in TTY Creo

L’assistenza è affidata a un team composto da consulenti con una rigorosa preparazione sulle tematiche assicurative di carattere assuntivo e di procedura, e da informatici con una solida esperienza nella soluzione di problemi hardware o software legati all’utilizzo dei gestionali o delle periferiche ad essi collegate.

La formazione del personale di assistenza TTY Creo è continua e aggiornata alle più recenti normative introdotte nel settore assicurativo, e alle ultime release dei software, per mettere a disposizione dei clienti un ampio ventaglio di competenze e la certezza di avere a disposizione, in ogni circostanza, lo specialista più adatto a cui affidarsi in totale sicurezza.